Nous serons à vos côtés durant toutes les phases qui constituent le cycle de vie de votre solution SAP, à savoir l’expression de vos besoins, le design, le développement, le déploiement, la mise en production et l’optimisation de votre solution SAP.

Nous vous assisterons à concevoir et mettre en place votre Service Support qui prendra en charge tous les processus opérationnels liés au bon fonctionnement de votre solution SAP. Et dans une perspective stratégique nous vous accompagnerons à mettre en oeuvre votre « Service Delivery » qui prendra en charge la planification, la coordination et la garantie de service de votre solution SAP, en utilisant des analyses et prévisions en adéquation avec vos attentes.

C’est l’interface entre votre métier et le « Service IT » qui est en charge de la garantie du bon fonctionnement de votre solution SAP. Nous vous aiderons à identifier ces interfaces entre votre «Business» et votre «Service IT» , et cela tout au long du cycle de vie de votre solution SAP. Une bonne anticipation des différentes interactions entre le «Service IT» et vos pratiques métiers, vous permettrons de devenir plus réactif, et donc plus performant.